近期电梯安全事故频发，引发社会各界的广泛关注。各媒体对我国电梯在标准、维护保养等方面存在的问题进行了报道，引起主管部门的高度重视，国内电梯业的权威专家对公众关心的问题进行了回应。

　　国家质检总局事故调查处理中心主任、高级工程师吴旭正说："总体而言，我国与发达国家相比，安全水平基本接近。但由于电梯的数量近些年高速增长，所以压力前所未有。"

　　我国自动扶梯标准到底处于怎样的水平？除我国外，目前国际上正在执行的扶梯标准主要有两个，分别是欧洲EN115系列标准和美国ASME标准，其中欧洲EN115系列标准使用最为广泛。

　　我国电梯维保的主要依据是《电梯使用管理与维护保养规则》，维保单位按照合同，受物业公司的委托对电梯进行15天一次的维保。

　　但是多数维保单位规模小、能力弱、待遇差，难以培养和挽留高水平技术工人，所以工作质量没有保证。另一方面，一些物业公司从业主收取包括电梯维保在内的物业费后，为赚取更多利润，一味压低维保价格，对维保质量重视不够；而业主又不了解维保情况，难以形成有效监督。

　　目前，国际上均没有电梯整机的报废标准。不过，电梯零部件达不到国家标准规定的性能指标，即要进行更换。

因为电梯安全事故，受伤的乘客或死亡的乘客的家属应该找谁赔偿呢？

      依据《侵权责任法》第八十五条 建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

       因此受伤害的乘客或死亡家属的家属可以找电梯的所有人（业主）、管理人（管理电梯的物业公司）、使用人（如果有的话）要求赔偿。

      另外，如果电梯有缺陷造成乘客受伤的话，还可以依据《侵权责任方》第八十五条（建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿）要求电梯的生产者和/或销售者赔偿。